上饒銀行網(wǎng)銀助手是上饒銀行官方推出的一款網(wǎng)銀安全輔助工具，主要功能為可以幫助您對(duì)電腦的使用網(wǎng)銀的環(huán)境進(jìn)行檢測(cè)，并一鍵進(jìn)行修復(fù)，讓您的電腦始終保持使用網(wǎng)銀的最佳環(huán)境。

使用方法

1、下載安裝網(wǎng)銀助手

2、打開網(wǎng)銀助手后，程序會(huì)自動(dòng)檢測(cè)系統(tǒng)環(huán)境，點(diǎn)擊【一鍵修復(fù)】

3、問(wèn)題修復(fù)相關(guān)幫助

上饒銀行網(wǎng)銀助手軟件優(yōu)勢(shì)

1、使用更安心：采用用戶名、網(wǎng)銀密碼結(jié)合動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼或U盾加密的雙重認(rèn)證機(jī)制，全面保障客戶賬戶與資金安全;

2、轉(zhuǎn)賬更自由：支持定制審批流程、批量交易提交、指定收款方等功能，適應(yīng)企業(yè)多樣化的資金調(diào)度需要;

3、對(duì)賬更省心：線上完成賬目核對(duì)，擺脫紙質(zhì)回單寄送的繁瑣流程，快速提升財(cái)務(wù)處理效能;

4、資產(chǎn)更增值：提供線上第三方存管、期貨轉(zhuǎn)賬、資產(chǎn)托管等理財(cái)服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造便捷投資途徑，助力把握市場(chǎng)機(jī)遇，提升資金收益;

5、管控更高效：具備客戶留言溝通、到賬動(dòng)態(tài)查詢、交易記錄導(dǎo)出等功能，協(xié)助企業(yè)優(yōu)化內(nèi)部信息流轉(zhuǎn)與業(yè)務(wù)跟進(jìn);

6、全球金融支持：中行網(wǎng)銀境外服務(wù)現(xiàn)已覆蓋27個(gè)國(guó)家與地區(qū)，持續(xù)發(fā)揮其跨境金融服務(wù)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。

上饒銀行網(wǎng)銀助手常見問(wèn)題解答

一、電子現(xiàn)金服務(wù)常見問(wèn)題

1、電子現(xiàn)金服務(wù)涵蓋哪些功能?

答：您可通過(guò)該服務(wù)查詢已關(guān)聯(lián)電子現(xiàn)金賬戶的詳情及交易記錄、管理充值賬戶并進(jìn)行充值，也可將名下電子現(xiàn)金賬戶關(guān)聯(lián)至網(wǎng)銀。

2、哪些賬戶可與電子現(xiàn)金賬戶綁定?

答：中國(guó)銀行借記卡與信用卡均可綁定電子現(xiàn)金賬戶，綁定后可通過(guò)對(duì)應(yīng)賬戶為電子現(xiàn)金充值。

二、自助繳費(fèi)常見問(wèn)題

1、如何在中行網(wǎng)銀查詢繳費(fèi)記錄?

答：請(qǐng)于服務(wù)記錄菜單選擇“自助繳費(fèi)”類別，即可查詢一年內(nèi)的記錄，每次最多查看三個(gè)月范圍。

2、中行網(wǎng)銀繳費(fèi)是否有時(shí)間限制?

答：網(wǎng)銀支持7×24小時(shí)服務(wù)，但具體繳費(fèi)時(shí)間受商戶營(yíng)業(yè)要求限制。各地及各類型繳費(fèi)開放時(shí)間可能不同，請(qǐng)留意頁(yè)面提示或聯(lián)系本地中行網(wǎng)點(diǎn)。

3、自助繳費(fèi)失敗可能的原因有哪些?

答：(1)金額格式錯(cuò)誤：請(qǐng)確認(rèn)輸入均為數(shù)字與小數(shù)點(diǎn)，去除其他字符;(2)存折未登記錄入超限：請(qǐng)至中行網(wǎng)點(diǎn)打印或補(bǔ)登存折。

4、通過(guò)網(wǎng)銀繳費(fèi)后如何獲取正式發(fā)票?

答：繳費(fèi)當(dāng)日可前往柜臺(tái)打印發(fā)票。注：各地發(fā)票打印規(guī)則存在差異，如需準(zhǔn)確指引，請(qǐng)咨詢繳費(fèi)賬戶所屬省份的客服熱線95566。

三、民生服務(wù)常見問(wèn)題

1、中行網(wǎng)銀民生服務(wù)有哪些功能?

答：可在線申請(qǐng)?jiān)\療賬戶、綁定銀行卡、充值或退款、預(yù)約或取消掛號(hào)，以及查詢?cè)\療余額、交易明細(xì)與掛號(hào)記錄等。具體功能依地區(qū)開放情況可能不同，請(qǐng)以頁(yè)面提示或當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)信息為準(zhǔn)。

2、能否跨地區(qū)預(yù)約掛號(hào)?

答：支持全國(guó)范圍內(nèi)已開通銀醫(yī)通服務(wù)的地區(qū)進(jìn)行預(yù)約，是否成功以醫(yī)院設(shè)置為準(zhǔn)。如有疑問(wèn)可聯(lián)系相關(guān)醫(yī)院咨詢。

四、銀行本票/匯票申請(qǐng)常見問(wèn)題

1、線上提交本票/匯票申請(qǐng)后如何繼續(xù)辦理?

答：提交后系統(tǒng)將提供申請(qǐng)確認(rèn)碼，請(qǐng)于10個(gè)工作日內(nèi)攜確認(rèn)碼、身份證及資金憑證至任意中行柜臺(tái)辦理后續(xù)業(yè)務(wù)。

2、申請(qǐng)?zhí)峤缓蟀l(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤能否修改或撤銷?

答：可于網(wǎng)銀查詢6個(gè)月內(nèi)通過(guò)線上渠道提交的申請(qǐng)記錄，并對(duì)狀態(tài)為“銀行未受理”的申請(qǐng)進(jìn)行修改或撤銷。