韻鏢俠APP是一款由韻達快遞公司為其快遞員打造的效率辦公軟件，通過這款軟件，快遞員們可以更加快速、便捷地與客戶取得聯(lián)系，進行送貨服務。同時，韻鏢俠還提供了多種快遞管理功能，幫助員工更好地進行工作。韻鏢俠提供了快速聯(lián)系客戶的功能?？爝f員可以通過軟件直接與客戶進行溝通，確認送貨時間和地址。這大大提高了服務效率，避免了電話溝通時的不便和誤解。韻鏢俠app還提供了快速展示快遞員位置的功能，可以隨時掌握快遞員的實時位置，方便客戶了解派送狀況。

韻達快遞韻鏢俠使用方法

通知客戶簽收的方式有三種:短信、打電話、語音

1、快遞員發(fā)短信通知客戶：

（1）點擊主屏幕上的“簽收列表”；

（2）選擇要發(fā)送的運單號，點擊頁面右下角的“短信”；

（3）如果運單號中沒有客戶手機號碼，則會提示“檢查列表中沒有添加電話的訂單，請返回添加！”

(4)添加客戶手機號碼。點擊要發(fā)送的運單號下方的“+”，手動輸入手機號碼，點擊確定即可。

（5）選擇短信類型。點擊頁面右下角的“短信”，然后點擊“添加短信模板”。在短信類型中選擇短信類型，可選擇“發(fā)送預告片、發(fā)送通知短信、問題短信”，選擇所需類型，將出現(xiàn)相應的模板。如果您想更改短信中的取件地址或發(fā)送時間，請點擊“短信類型”下方的發(fā)送時間或地址進行相應的修改。

（6）發(fā)送短信。點擊底部的發(fā)送，出現(xiàn)提示框，點擊“確定”向客戶發(fā)送短信。

2、語音電話通知客戶快遞發(fā)送信息：

(1)在主頁上找到“簽收列表”，點擊簽收列表，進入“待簽收”列表。

(2)在“待簽收”列表下，選擇要聯(lián)系的運單號，在前面打勾，然后點擊“打電話”。如果沒有電話號碼，可以在撥號前手動添加電話號碼。

（3）點擊電話后，將有一個“0571-28135909”云達服務臺電話。請務必點擊“接聽”，然后服務臺將在運單號上呼叫用戶的電話號碼。

（4）此時，運單號上的用戶將接到“0571-28167392”的電話號碼，用戶點擊接聽后，即可與用戶通話。

3、語音通知客戶快遞發(fā)送信息：

（1）用語音模板通知客戶快遞。點擊運單號前的對鉤，然后點擊“發(fā)送語音”。選擇語音模板。

（2）銷售人員根據(jù)自己的情況選擇所需的語音，點擊“確定”，語音就會到達客戶的手機。

（3）客戶成功接收語音通知。

（4）點擊簽收列表查詢語音通知結果。

更新說明

1、優(yōu)化表單“批量寄件邀請”修改為“我的VIP客戶”
2、優(yōu)化超區(qū)查詢、大筆查詢功能，支持通過詳細地址的查詢；
3、優(yōu)化圖片驗證碼獲取方式調(diào)整為點擊按鈕時再獲取圖片驗證碼；
4、優(yōu)化韻達在線跳轉(zhuǎn)白屏的問題
5、全新UI操作界面；
6、新增一鍵批量簽收功能；
7、新增微社區(qū)；
8、新增豐巢快遞柜對接；

韻鏢俠是一款為韻達快遞員打造的非常實用的效率辦公軟件。它集成了快速聯(lián)系客戶、快遞管理等多種功能，幫助快遞員更好地進行送貨服務和工作管理。軟件的出現(xiàn)，大大提高了快遞員的工作效率和客戶體驗，也幫助快遞公司提升了整體運營效能。如果你是韻達快遞的員工，不妨來體驗一下這款軟件，相信你會對它的便利性和實用性贊不絕口。