巢App是一款便捷快遞取件寄件的軟件,能夠提供24小時(shí)自助寄取件服務(wù),支持多家快遞、運(yùn)費(fèi)低至5元起。軟件上能顧可隨時(shí)查詢(xún)快遞的物流,打通主流物流信息,讓寄件更省心、收件更靈活,還支持親友代取服務(wù),除了快遞寄取之外還提供儲(chǔ)物、洗衣和家政服務(wù)等服務(wù)。線上一鍵下單就可以享受便捷生活。
親友如何代取自己的包裹
1、打開(kāi)豐巢app,點(diǎn)擊下方菜單欄“我的”,進(jìn)入“個(gè)人設(shè)置”模塊,選擇“親友代取”。
2、添加親友的手機(jī)號(hào)后,既可幫對(duì)方取件,也可請(qǐng)對(duì)方代取你的包裹,點(diǎn)擊立即添加。
3、輸入親友號(hào)碼和驗(yàn)證碼,同意《手機(jī)號(hào)綁定服務(wù)協(xié)議》,最后點(diǎn)擊立即添加即可。
豐巢軟件亮點(diǎn)
1、24h寄件
全天候服務(wù)不停歇,多家快遞可選,運(yùn)費(fèi)5元起!豐巢APP隨時(shí)下單,還支持多個(gè)電商平臺(tái)一鍵退換貨!免填地址,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)訂單自動(dòng)抵用。
2、查快遞
輸入單號(hào)和快遞公司,查詢(xún)包裹運(yùn)送實(shí)況,隨時(shí)掌握物流進(jìn)展!
3、便捷儲(chǔ)物
物品臨時(shí)存放,隨放隨取,最低1小時(shí)起,支持短時(shí)和長(zhǎng)時(shí)兩種模式。
4、豐巢洗護(hù)
提供優(yōu)質(zhì)洗衣、洗鞋、家紡清潔服務(wù),定制清洗方案,順豐上門(mén)取送包郵!
5、豐巢到家
提供家政、日常保潔、家電清洗等服務(wù),省心又可靠!
豐巢常見(jiàn)問(wèn)題
1、 如何查詢(xún)豐巢的寄件費(fèi)用?
進(jìn)入豐巢快遞柜公眾號(hào),點(diǎn)擊“寄快遞-我要下單”,選擇附近柜機(jī),點(diǎn)“去寄件”填寫(xiě)訂單,輸入收發(fā)信息,選取快遞公司,點(diǎn)“預(yù)估運(yùn)費(fèi)和時(shí)效”即可查詢(xún)。
2、 如何綁定手機(jī)號(hào)碼?
方法一:在豐巢公眾號(hào)對(duì)話欄直接發(fā)送手機(jī)號(hào) > 收驗(yàn)證碼 > 輸入驗(yàn)證碼 > 完成綁定;
方法二:進(jìn)入公眾號(hào)(支付寶/微信)“個(gè)人中心-我的信息” > 跳轉(zhuǎn)到綁定頁(yè) > 輸入手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證碼 > 完成綁定。
3、如何在豐巢智能柜寄件?
點(diǎn)擊豐巢公眾號(hào)菜單“寄快遞>我要下單>填寫(xiě)信息”,確認(rèn)后憑取件碼到柜機(jī)投件,運(yùn)費(fèi)選微信或支付寶支付,投遞成功后單號(hào)通過(guò)微信發(fā)送。
4、快遞員什么時(shí)候可以取件?
順豐以當(dāng)?shù)刈钔斫貑螘r(shí)間為準(zhǔn),超時(shí)需次日寄出;
中通、韻達(dá):當(dāng)日17:00前投柜當(dāng)天取,17:00后投柜次日12:00前取;
申通:當(dāng)日16:30前投柜當(dāng)天取,16:30后投柜次日12:00前取;
如需催收,請(qǐng)撥客服4000633333或公眾號(hào)留言。
5、如何取消寄件?
未支付未投柜:超3天未投自動(dòng)取消;
已支付未投柜:在柜前可點(diǎn)擊“取消寄件”取回快件;不在柜前請(qǐng)撥打客服協(xié)助取消,費(fèi)用2-3工作日原路退回;
已支付已寄出:聯(lián)系派送員退回快遞柜,憑碼取件,運(yùn)費(fèi)2個(gè)工作日內(nèi)退還。
豐巢應(yīng)用優(yōu)勢(shì)
1、行業(yè)賦能
豐巢憑借物流基礎(chǔ),開(kāi)放柜機(jī)自助收寄端口,借助信息化提升設(shè)備使用效率。作為末端智能網(wǎng)點(diǎn),豐巢首創(chuàng)微倉(cāng)模式實(shí)現(xiàn)“一手交錢(qián)一手交貨”優(yōu)質(zhì)體驗(yàn),并建成標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)機(jī)制,為有微倉(cāng)需求的企業(yè)提供支持。
2、信息集成
依托物流經(jīng)驗(yàn),豐巢快速對(duì)接主流物流企業(yè)體系,實(shí)現(xiàn)快遞路由信息共享,支持多家公司線上下單及統(tǒng)一管理電子運(yùn)單,具備完整業(yè)務(wù)結(jié)算系統(tǒng)促進(jìn)多方協(xié)作。
3、鏈接能力
豐巢作為開(kāi)放平臺(tái)連接物流企業(yè)、物業(yè)、快遞員和用戶(hù),整合上下游,打造信息服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)與企業(yè)數(shù)據(jù)互通,實(shí)現(xiàn)收寄件全程數(shù)據(jù)共享與可監(jiān)控,已為多類(lèi)物業(yè)場(chǎng)景提供定制解決辦法,實(shí)現(xiàn)末端物流全時(shí)段服務(wù)。
豐巢更新日志
v6.21.0版本
-新增APP取件「一鍵開(kāi)柜」:免掃碼免輸碼,APP查看格口位置直接開(kāi)門(mén)
-新增APP取件「一鍵開(kāi)柜」,支持多筆暢存費(fèi)一次性支付
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